배송 수단에 따라 조회 방식이 다릅니다.

※ 일반 택배 배송 시: 가든프렌즈 B2B 몰> 고객지원> 송장조회 메뉴에서 확인가능합니다.

※ 용달 / 퀵배송 요청 시: 당일 급한 현장 일정으로 용달(라보, 1톤 등)이나 퀵을 요청하신 경우,  출고 전 물류팀에서 직접 차량을 섭외합니다.  배차가 완료되는 즉시 현장 담당자님께 화물 기사님의 성함, 연락처, 차량 번호를 문자로 신속히 안내해 드립니다.

[택배 송장조회 바로가기]

가든프렌즈가 직수입하는 업소용 인도어 및 아웃도어 가구는 상품별로 [완제품]과 수령 후 조립이 필요한 [미조립(DIY) 제품]으로 나뉩니다. 

각 상품의 상세페이지 내 제품 정보에서 조립 필요 여부를 확인하실 수 있습니다.

운송 중 파손 방지 및 물류 부피 최소화를 위해, 택배 출고 제품은 대부분 '미조립 상태'로 패킹되어 출고됩니다. 

제품 박스 내에 전용 조립 안내서 또는 홈페이지 내 조립방법 게시판을 보고 직접 조립하실 수 있습니다.

대량 납품이나 직접 조립이 어려운 현장의 경우, 가구 설치 기사님이 현장에 방문하여 직접 조립부터 공간 배치까지 원스톱으로 진행해 드립니다. 

제품 종류와 현장 상황에 따라 물류센터에서 미리 조립 후 완제품 상태로 탑차 배송으로 진행되기도 합니다.

자세한 상담은 B2B 전담팀과 상담하여주세요.

가든프렌즈 제품은 포천 직영 물류센터에서 신속하게 출고되므로

출고전 (배송 준비중 단계)에만 주소 및 수취인 연락처 변경이 가능합니다.

이미 물류센터에서 대형 화물 차량에 상차되었거나 출고가 완료된 후 (배송중 단계)

수정을 원하실 경우, 배송비가 이중으로 부과 (왕복 운임 및 회수비) 될 수 있습니다.

인테리어 및 조경 현장 상황으로 인해, 급하게 배송지나 연락처를 수정하셔야 한다면,

고객센터 B2B 전담팀으로 최대한 빠르게 연락해주시기 바랍니다.

엘리베이터가 없는 2.5층 이상의 현장이나 상가 루프탑, 테라스 가구 설치 시에는 계단 이동 비용이 발생하거나 현장 상황에 따라 사다리차 이용이 필요할 수 있습니다. 

특히 부피가 큰 야외 소파 세트나 대형 파라솔 발주 시, 진입 공간 및 설치 공간의 규격을 미리 확인하신 후 고객센터 B2B 전담팀과 현장 상황을 사전 협의해 주셔야 원활한 배송이 가능합니다.

가든프렌즈는 전국 현장 맞춤형 가구 설치 대행 서비스와 완제품 조립 서비스를 운영하고 있습니다.

가구 설치 전문가가 대형 인테리어 건설현장, 호텔, 펜션에 직접 방문하여

현장에서 가구조립부터 공간 배치까지 원스톱으로 해결해드립니다. (방문 설치비용은 B2B 전담팀과 상담하여주세요)

아래 조립방법 게시판을 참고하여, 미조립 제품을 받으신 뒤 자가 설치도 가능합니다.

[조립방법 게시판 바로가기] →

배송비는 제품의 부피·무게·수량과 배송지에 따라 책정되며, 택배·용달·화물 중 방식에 따라 달라집니다. 
제주·도서산간은 추가 운임이 발생하므로 주문 전 고객센터로 문의하면 정확히 안내해 드립니다.

네, 가능합니다. 

판매자가 가든프렌즈에 발주 접수를 하면, 가든프렌즈 물류센터에서 소비자 주소지로 직접 발송해 드리는 가구 위탁배송 서비스를 지원합니다.  

택배·용달을 통해 발송되며, 배송비는 착불 또는 선불로 진행됩니다.  발주 시 소비자 주소와 연락처를 정확히 기재해 주세요.

재고 보유 제품은 결제 확인 후 영업일 1~2일 내 출고됩니다. 
대량 주문이나 맞춤 제작 제품은 별도 일정이 소요되며, 주문 시 예상 출고일을 안내해 드립니다.

네, 전국 배송 가능합니다.

제주도 및 도서 산간 지역도 배송 가능하나 추가 배송비가 발생합니다. 

정확한 운임은 제품의 부피·무게·수량에 따라 달라지므로 주문 전 고객센터로 문의해 주시면 안내해 드립니다. 

대량 납품의 경우 화물 운송을 통해 별도 협의도 가능합니다.

가든프렌즈는 경기 포천에 자체 대규모 물류센터를 직접 운영합니다.

재고 파악부터 배송까지 원스톱으로 처리되므로, 호텔·인테리어 현장 오픈 일정에 맞춘 지정일 배송이 가능하며 급격한 대량 발주에도 안정적인 공급이 가능합니다.

가능합니다. 가든프렌즈는 포천 직영 물류센터에서 출고 일정을 직접 조율하므로

인테리어 및 조경 공사 현장 상황에 맞춘 지정일 배송, 분할 납품 서비스를 완벽히 지원합니다. 

일정이 유동적인 현장은 발주전 B2B 전담 상담팀과 상담해주세요.

 (택배의 경우 수령일·배송 시간 지정이 불가하므로 용달/ 퀵배송으로 추천드립니다.)

네, 전국 현장 맞춤형 가구 설치 대행 서비스를 운영합니다.

펜션·호텔·대형 인테리어 건설 현장에 전문가가 직접 방문하여 가구를 조립·배치해 드립니다. 설치 서비스가 필요하시면 주문 시 요청해 주세요.

설치비는 제품 수량, 현장 위치, 작업 난이도에 따라 산정됩니다. 

자세한 내용은 B2B전담팀과 상담해주세요.

네, 경기 포천 물류센터에서 직접 픽업 가능합니다.

픽업 희망 시 카카오톡 채널로 방문 일정을 사전 예약해 주시면 제품을 준비해 두겠습니다.